안녕하세요 고객님, 시모먼트 입니다.

당사 제품으로 만족을 드리지 못해 마음이 좋지 않습니다.
현재 피부는 어떠실까요?
증상이 지속되신다면 우선 제품 사용을 중단하시기를 권장드립니다.

화장품은 의약품이 아닌 단순 기호제품으로,
피부에 따라 개인 차가 있을 수 있습니다.
이러한 사유로 트러블에 대한 반품은 의무사항이 아닌 부분에 따라 도움 드리지 못하는 점 죄송합니다.

제품 개봉 후 반품은 불가하나,
예외적으로 사용이 불가한 경우 피부과를 먼저 방문하시고
당사 제품을 쓰고 피부에 문제가 생겼다는 [인과관계]가 정확히 기재된 진단서를 첨부하여 전달주시면 이례적으로 최초방문비용+최초약제비를 1회에 한 해 전달 드리며,
미개봉 제품 무상반품 및 환불까지 도와드리고 있습니다.

다만 개인적인 의견으로 작성되거나 객관적 증거없이 정황만으로 작성된 소견서는 인정되지 않으며 이러한 경우 반품이 어려우니 신중한 결정 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

괄사크림 처음 구매해봤는데 사용하는 부분 다 알러지 올라와요.. 좁쌀 비슷하게요 환불가능할까요ㅠ

목 선 부분에요